2024年08月23日
方太2023年企業社會責任報告 下篇
倫理責任
善待顧客
2023年，方太幸福家APP突破490萬用戶。
方太幸福家作為方太集團推出的一款致力于陪伴中國家庭幸福成長的平臺，以助力億萬家庭幸福為己任，聚焦大多數的普通家庭，關心身心健康與家庭幸福，倡導健康、從容、高雅的生活方式。從孩子到老人，從一個家庭組建之初，到家庭不同的成長階段，都能在這里收獲幸福的指引，從而提升每一個家的幸福能量。
同時，針對方太用戶，提供產品使用指南、保養維修預約、智能控制連接等各類售前售后的功能服務，更有眾多產品專屬智能菜譜，以及智能專屬直播。站內有10000多個方太專業美食菜譜，1100多個廚房攻略和烹飪技巧短視頻，更有500多個系列名師大廚烹飪課程，無論你是廚房小白入門，還是家庭大廚進階，相信都能找到適合你的烹飪教學，讓你發現美食的無限樂趣！
方太幸福家從“新時代家庭幸福觀”出發，圍繞身心健康與家庭關系，為用戶呈現豐富的幸福文化解決方案，包含：覆蓋多領域的幸福力課程、助你深度認知自我的幸福測試、從“知”到“行”修煉身心的幸福力修煉營、將幸福能量提升落到日常之中的“五個一”踐行工具，助力一千萬家庭提升幸福感。
堅持仁愛為韁，讓科技服務于人。
相信星火燎原，讓幸福伏延萬里。
善待員工
——幸福生命
員工的幸福成長是方太發展的基石，方太人追求的幸福成長的核心含義是“雙豐收”與“雙成長”，即“物質與精神雙豐收，事業與生命雙成長”。其中文化教育是開發心性的工程，是幫助員工提升解決問題的能量和智慧，獲得幸福成長，擁有幸福生命的核心。
在公司文化教育全面普及的背景下，為了讓文化教育幫助到更多員工，一方面公司提出了領導干部要做好率先垂范，圍繞方太領導力進行修煉。另一方面公司針對不同人群和場景提出了持續學習、修煉和成長的方式方法，如：個人修煉“五個一”、集體修煉“十個法”、仁智勇價值觀等，其中一些典型的場景包括晨讀經典、中式婚禮、方太杯、雙XING會、問學班、零缺陷比武、工匠文化節等。除了日常持續的學習方法外，公司針對全體員工的集中教育培訓，也開發并優化了諸多課程，如《幸福家庭與幸福人生》、《了凡四訓與幸福人生》、《戀愛婚姻與幸福人生》、《智慧父母與幸福人生》、《五個一成就幸福人生》、《方太文化體驗營（內部版）》、《集體冥想體驗課》、《集體觀影》、《方太文化》讀書會等，目前已幫助員工10000+人。針對新員工群體，方太從2002年起開啟陽光計劃，通過14個月3個階段（職前學習、脫崗實修、在崗輔導）的學習和成長，幫助員工角色轉身，樹立更多正知正見。同時為了讓全體員工更好地幸福成長，方太進一步提出了文化學時要求，其中各級管理干部年度文化學習時長不低于120小時，員工年度人均文化學習時長不低于60小時，讓整體的學習和成長氛圍獲得保障。
未來，方太也將繼續堅持文化教育，幫助員工通過持續的文化學習和修煉，不斷提升境界、格局，更好地生發出仁愛之心，再由仁愛之心生發出智慧之心、勇猛之心、敬畏之心、羞恥之心、止定之心等等，讓員工更好地體悟和踐行文化即業務、文化即生活、文化即人生，實現幸福、圓滿、覺悟、自在的人生。
——健康養生
公司在塑造與文化相吻合的工作環境、包括硬環境軟環境的同時，也致力于員工的健康關懷。主要體現在兩個方面，一是健康生活的推廣與引領，二是中醫文化的傳承與復興。
2023年是方太導入中醫文化的第八年，通過中醫文化學習、中醫活動開展、中醫診療受益，員工對于中醫的認可度越來越高。公司內不僅設有中醫室、中藥房，公司各線上平臺還設有中醫健康咨詢群，員工可以通過線上、線下等形式開展中醫診斷干預及健康咨詢服務，全年就診/咨詢人次12561人次。同時在公司各項大型會議、活動中也會設置中醫健康咨詢處以應對各項健康相關的突發事件，全年累計開展健康咨詢86場，累計服務時長1800余小時。
2023年，以三衡理論為核心，面向多種場景多個層次的人群，全新開發中醫課程19門，優化中醫課程7門，培養新晉中醫講師5位。其中線上課程覆蓋6.37萬人次，線下課程覆蓋內部員工8685人，平均NPS97.1%。同時，為了幫助公司員工樹立健康第一責任人意識，實現自主健康，2023年面向公司總部及實地全面推廣【幸福自醫營】，通過觀念認知、場景體驗、技法實操等多方面的學習讓每一位方太人都能有機會系統學習中醫，全年共計開展18場次，覆蓋總部54個部門，實現總部部門覆蓋率96%，覆蓋公司實地7個大區，【幸福自醫營】整體平均NPS97.2%。
持續響應公司組織修煉號召，聚焦企業家/管理干部的決策能量與心性修煉，面向公司中高層干部及公司業務相關方開展【決策無傷營】，全年共計開展4場次，平均NPS91.68%。
員工的幸福與健康息息相關，方太在積極推廣與踐行中醫文化的過程中，逐漸探索出方太中醫文化體系，提煉了中醫智慧方程式=生命能量 x 問題解決模式（A+B+C+……） x 持續修煉，幫助全體方太員工成就幸福理想。
——培養專業技能，鼓勵專業發展
2016年9月28日，方太學校掛牌成立。方太學校致力于培養德才兼備的仁才，在專注提高員工的專業技能，鼓勵員工在專業方向上深鉆，走專業發展道路的基礎上，同時重視員工心性教育的提升。
組織架構
方太學校是校務委員會領導下的校長責任制，公司總裁擔任校長，部分副總裁擔當研修院院長，體現業務導向；執行校長和執行院長由教育培訓專業人員擔任，體現專業賦能，兩者強強結合。
為了強化專業意識，突出專業能力，方太學校設置了三個業務研修院：產品&研究研修院、供應鏈研修院和營銷&服務研修院，聚焦系統內員工專業技能的培養，關注共性專業的持續搭臺學習；領導力研修院以公司不同層級的仁才需求為出發點，遵循員工能力發展規律，以干部的使命和職責、關鍵崗位角色模型為基礎，從學員的實際工作任務出發，重點關注不同階段的角色心性、認知和技能的提升，設計了系統化的九大仁才培養項目，不斷完善公司的仁才梯隊建設。
專業學院作為相應系統人才的培養基地，其學習與發展體系都是建立在相應系統的戰略規劃上。專業強化以能力提升為目標，利用學習路徑圖、復盤、行動學習等工具，通過基礎學習、專業提升、創新突破、難題攻堅，加深度、加寬度、加高度，來實現不同序列員工從初學者到勝任者到骨干到標桿的成長目標。同時，全面開展“三把劍”落地工作。在標桿學習和復盤改進方面，持續優化、開發基于方太情景的方法論，并不斷應用于自身業務實踐，納入業務學院學習項目管理流程中；在總結教授方面，主導開發總結教授、案例萃取、績效改進、核心知識體系構建、關鍵業務行為識別等多門課程，對內垂范，對外擴大影響。搭建了總結教授平臺，配套了相關機制，扎實運營。
培養方式
（1）雙能提升
不僅提升能力，更提升能量。培訓的本質是復制，其內容是知識與技能，其功能在于提升能力；教育的本質是喚醒，其內容是倫理道德和智慧真理，其功能在于提升能量。方太學校不僅要幫助員工實現職業的發展，更要幫助員工提升個人修為，讓員工成為德才兼備、身心健康的社會成員，這與方太學校的組織架構板塊也是相對應的。基于中西合璧的方太文化理念，從組織學習的視角，既通過培訓提升員工個人和組織的能力，又通過教育提升員工個人和組織的能量。
（2）雙線發展
方太探索出了組織發展和人才發展的雙線賦能邏輯并以此開展對人才的培養。其中，組織發展線是基于文化、戰略和重大業務的專項問題解決，自上而下一群人，員工在解決實際業務問題的過程中強化才能；人才發展線是基于任職資格和知識體系的職業發展設計，自下而上一條線，通過提升員工個人的能力來解決業務問題。前者偏重從事到人，后者偏重從人到事，雖然兩者側重不同，開展策略有所差異，但最終指向一致，都是實現員工個人的發展和組織發展。
（3）訓戰一體
方太學校堅持方太的教師都來自于業務的一線，學習的場景都來源于業務的場景，學習的內容都來自業務的需要。訓練與實戰相結合，不僅提升業務實戰績效，更可以通過項目全方位鍛煉、提升學員技能，助推業務發展，加速人才成長。從實戰出發，基于戰略規劃及業務痛點，通過明確學習需求、建立勝任標準、識別能力差距、設計學習方案、匹配相關資源、推動方案落地、評估學習效果等系列舉措，將實戰與場景化學習內容融會貫通，最終通過復盤萃取優秀經驗、方法和工具并持續優化，助力組織能力提升。
（4）知識經營
從管理人力資源到經營知識資源。不僅關注人和事，更加關注知識的沉淀與流動，用知識支撐對組織發展和人才發展的貢獻。知識是組織最寶貴的資產、人不是知識的唯一載體、知識管理的價值在于動態經營、智慧是對知識的妙用。在一定程度上，企業知識的流轉速度決定著企業的進化速度。近年來通過標桿學習、復盤改進和總結教授，內部知識流轉的速度和外部最佳實踐的鏈接顯得更加頻繁，這種知識的不斷流動在某種程度上也支撐了方太在人才發展和組織發展上的裂變。
內部教師培養
教師體系是培訓體系的基石，在企業培訓中起著重要的作用。方太學校不斷探索方太教師團隊的能力和責任邊界，進而更好地承擔起傳道、授業、解惑的使命。
方太教師作為組織知識的管理者、創造者、應用者、萃取者、分享者和規劃者，承擔著推動組織持續創新、提升組織效率、加強組織協同、加速人才賦能的使命與責任。
學習產品開發
方太學校對內聚焦文化傳承、組織發展、仁才發展、知識管理四大功能，對外聚焦企業家教育、中醫傳承、學校教育、經銷商賦能四大業務，打造了全方位的內外兼具的產品體系，不斷拓展業務邊界。
方太學校除了引進外部相關領域的先進專業知識外，更聚焦組織內部知識和最佳實踐經驗的萃取，形成了一系列具有方太特色的學習資源。
倫理責任
善待伙伴
——供應商
在企業社會責任的踐行中，尊重并善待供應商伙伴是方太集團長期以來秉持的理念之一。方太深信，企業的社會責任不僅體現在產品與服務的卓越，更在于與供應商伙伴的真誠互動與共同成長。
攜手創新與共同降本
在共同面對經濟挑戰的2023年，方太攜手供應商伙伴，啟動了“臻善創新降本工作坊”，通過集中研討核心物料，激發創新思維，共同優化成本，實現收益的共創與共享。
環保與合規性
方太積極引導供應商遵守環保法規，積極開展中國的《電子電氣產品中限用物質的限量要求》和歐盟RoHS 2.0標準的宣貫和計劃推進，確保產品環保合規，在2024年底共同邁向高質量的綠色發展道路。
質量與風險管理
通過CQC項目的全面升級，方太與供應商共同提升了產品質量，顯著增加了免檢產品比例，有效降低了國家抽查風險。
知識共享與能力提升
方太為供應商伙伴搭建了交流與學習的平臺，通過《企業家精神與傳承》等課程培訓，促進了知識的共享與能力的提升。
采購管理與合規性
在“智慧采購、價值采購”的使命驅動下，方太集團采購管理部深化了對供應商的公正公平競爭環境，邀請方太集團執行委員、法務與風險管理部總監吳厚亮先生進行《陽光采購法規宣導》及案例分享，提升了采購工作的合規性和透明度。
通過這一系列舉措，方太集團不僅優化了與供應商的關系，更在不確定的經濟環境中展現了企業的韌性與前瞻性，共同書寫了和諧發展的新篇章。
——制作商
商業空間制作商群體作為方太業務發展中的重要合作伙伴之一，回顧2023年商業空間合作中，雙方始終圍繞公司“集力發展專賣店”戰略的順利達成而不懈努力！
為了幫助制作商群體能夠快速成長，開展方太文化制作商群體學習，推動方太制作商對于“五個一”的有效落地，及方太領導力的認知和持續修煉，提升制作商在文化及業務契合度。持續完善制作商評價體系《商業空間制作商評級管理體系》，優化制作商關鍵設備，堅決深入一線現場組織各大區制作商工藝標準學習，覆蓋人數1000人次，通過以上旨在與全國商業空間制作商一起攜手塑造方太商業空間匠人文化，打造全國品質商業空間，合作共贏共敘美好未來！
——經銷商
經銷商訓戰營
2020年受疫情影響，為提振經銷商信心、助力公司業績目標達成，經銷商業務部聯合經銷商研修院啟動2020方太經銷商訓戰營。
此次訓戰營依托手腦心一體化的案例開發技術和課程開發理念，萃取100多家高增長區域經銷商的標桿干法，輸出一套3D5P的經銷商培養模型，秉承用優秀的經銷商培養更優秀的經銷商理念，特邀108名經銷商、專家教
師團隊，圍繞1600余名經銷商開展4批次16天無間斷的輪訓，整體NPS91%，這場史無前例的經銷商訓戰營拉開了經銷商培養的序幕。
《新商·新銳營》
《新商·新銳營》是面向新加入方太的經銷商開展的賦能項目，項目分為“扶上馬”和“送一程”2個部分，其中“扶上馬”以“樹立信心、構建To C能力、角色轉身”為主旨,強力打造經銷商對方太的文化自信、品牌自信、產品自信并助力經銷商構建 To C能力；“送一程”聚焦集訓干法課程的實戰落地，聯合經銷商業務部、實地專業線、業務經理及經銷商打造一套跟蹤輔導計劃，實現新商業績提升。
2021年-2023年,經銷商研修院已開展8期《新商·新銳營》，整體NPS 92.93%，深受學員好評。
《經銷商·To C研修營》
《經銷商·To C研修營》是核心解決門店店效提升難題及持續經營能力，助力經銷商及團隊成為業界最牛的零售 To C同路人。2022-2023年To C專題累計覆蓋1199位經銷商，整體NPS 95.77%，其中針對S&A類經銷商開展To C認證，初級認證通過率78.5%，中級認證通過率5%，參訓后學員門店坪效高于全國平均水平。
——服務商
服務商作為方太的合作伙伴，不僅需要在日常管理工作上對其幫扶指導，更需要在文化上實現價值傳遞，從而實現雙贏。
在日常管理工作中，服務商制定個人“五個一”并上墻公示，逐步完成個人的修煉與成長。
在員工方面，開展師徒制的幫帶工作，通過拜師、培訓與出徒，完成服務商人員的脫變與成長。
召開服務商大會，參加《方太文化體驗營》的課程學習，增加服務商對于方太文化的認同感。
開展服務商崗位知識圖譜構建、落地金牌服務商項目、推進全員雙技輪訓，從業務強化、技能深化、管理規范化等方面，促進服務商從知識學習到知識應用的全面轉變，實現能量與能力的雙重提升。
正當競爭
方太倡導誠信和遵紀守法、積極承擔社會責任，做一個優秀的企業公民。
方太遵循法律的精神和實質，按照法律的要求行事，要求員工在開展業務時，必須遵守經營所在國或地區的法律法規，包括但不限于反不正當競爭法規、反商業賄賂法規、進出口法規、勞工保護法規、安全生產法規、環保法規、反壟斷法規、知識產權法規、個人信息保護法規等。
——禁止壟斷與不正當競爭
方太要求以公司名義開展的任何經營活動都不得存在壟斷、賄賂、不正當競爭等行為，并遵守經營所在國或地區的反壟斷、反不正當競爭等相關法律法規。公司堅持義利合一，倡導用雙贏的策略尋求共同發展，提倡成人之美，不成人之惡。
——不打價格戰，只打價值戰
方太秉持初心：不上市，不打價格戰，不欺客，專注研發。先后開創了深型吸油煙機、歐式吸油煙機、近吸式吸油煙機、嵌入式成套化廚電、“高效靜吸”吸油煙機、全新一代風魔方吸油煙機，全新一代歐式吸油煙機云魔方，不斷刷新吸油煙機的行業標準，逐步改變中國人的廚房面貌。茅忠群在多個場合提到，“做出好產品是企業最大的社會責任。”
案例：在“A型機”和“O型機”的成功推動下，方太在最開始的兩三年上升的非常快。這給一些同行業企業帶來了壓力，一些一線品牌發現了這個快速發展的企業后，就想辦法堵截。堵截的方法一種是模仿方太的產品，一種就是采用價格戰。
1999年，浙江多家廚電企業聯合起來，掀起了猛烈的價格戰，使得油煙機的價格一度滑落到200元左右。
在巨大的內、外部壓力下，茅忠群最終仍然決定不降價，死命堅守。不但未降價，方太還在2000年推出規格更高的新產品“ T 型機”，這款產品在功能上做了提升：吸力更強、噪音更低、外觀更時尚。2003年，廚房電器市場價格戰硝煙再起，茅忠群再次對價格戰說“不”。從此以后，不打價格戰成了方太經營的鐵律，和不上市、不欺各一起構成了方太的“三不”原則。后來銷售人員遇到價格競爭，也不再要求降價，而是要求產品做得更好，來支撐價格。
——禁止商業賄賂
方太三大紀律之一要求“不貪污賄賂”，提倡通過打造無與倫比的高品質產品和服務來贏得商業機會，嚴禁通過直接或間接地給予或接受任何形式的賄賂、回扣以達成商業目的。公司堅持合作共贏，互惠互利的原則，為合作伙伴營造公平公正的合作環境，在合作協議中增加誠信廉潔交易條款，要求合作伙伴簽署《反腐公函》并履行承諾，嚴格查處相關方所舉報、投訴的問題。
——營造清正廉潔文化氛圍
方太倡導清正廉潔的工作作風，通過現場培訓、發送節假日廉潔提示短信等多種方式開展廉潔文化教育，要求員工提高廉潔自律意識，加強廉潔自律學習，特別是行使公司賦予的管理人、財、物權力的員工，應保證履行職務的廉潔性，保持對規則的敬畏心。公司倡導和鼓勵這一群體簽訂《廉潔自律承諾書》并踐行。
慈善責任
文化傳播
2010年至今，方太致力于推動中華優秀文化教育，目前擁有“我陪孩子讀經典”、“國學圖書室”兩大公益項目，長期推進方太文化體驗營項目。
“我陪孩子讀經典”致力于搭建傳承國學典籍、增進親子溝通的平臺，希望在父母的陪伴下，通過對古籍經典的誦讀及解析，讓孩子在純真的內心中發現仁、義、禮、智、信的種子，幫助孩子更好地懂人、懂事、懂物，習得做人處事之道。自2011年6月至2023年底，已開展近500場活動，吸引3500余組家庭參與，線上線下影響人數超230萬人，在全國31個城市建立了45個國學推廣基地。
為了幫助更多企業家建設偉大企業，方太自2018年8月成立“方太文化研究院”，開始推進方太文化游學活動、方太文化體驗營、方太文化修煉營等諸多文化學習項目，邀請企業家、核心高管親自來到方太，深入的了解方太管理經驗，并一起更加深入的學習和探索中西合璧企業管理模式。4年以來，已累計開設80余期，影響到的企業家以及核心高管超10000人。
“國學圖書室”是方太集團為中國傳統文化的弘揚與傳承在小學教育啟蒙階段實施的公益善舉。通過在具備傳統文化推廣條件的學校捐建“國學圖書室”，積極開展多樣化的國學教育活動，幫助學生了解中國傳統文化、學習經典，傳承經典。目前在全國13個省市助建了26所國學圖書室。方太集團期待以這樣的公益行動，來達成“以經典育化美好，以閱讀陪伴孩子成長”的美好愿景。
方太文化系列書籍《方太文化》、《茅理翔：創業式傳承》、《方太儒道》和《大道與匠心》面向社會分享從傳統家族企業向現代企業轉型的創業歷程、不斷研發廚電產品的創新故事，以及用中華優秀文化完善西式管理制度的文化落地經驗。《方太文化》廣受社會關注，截至2023年底，書籍銷量突破14萬冊。
——中華企業文化推廣
為了幫助更多企業家建設偉大企業，方太自2018年8月成立“方太文化研究院”，開始推進方太文化游學活動、方太文化體驗營、方太文化修煉營、方太文化踐行營等諸多文化學習項目，邀請企業家、核心高管親自來到方太，深入了解方太文化體系與落地實踐，并一起更加深入地學習和探索中西合璧的企業管理模式，勵志篤行，修身明道，深度踐行五個一。5年以來，已成功舉辦200余期課程，影響覆蓋企業家50000余人；線上課程、學習間接影響50萬余人。2022年舉辦新儒商年會暨方太文化論壇，探索“文化興企”新思路，線上直播觀看量達到109萬。2023年舉辦第二屆方太文化論壇，聚焦“心性即文化，文化即業務”，線上直播觀看達110萬。
——中醫文化推廣
蕓和中醫研修院承接“為了億萬家庭的幸福”的公司使命，本著“念念不忘幫助億萬家庭健康，以仁心仁術待他人如至親”的發心，以“創建中醫傳承復興路，引領億萬家庭健康行”為使命，致力于成為傳承中醫智慧、落地健康生活的引領者，旨在守護員工健康，喚醒生命成長，修煉組織能量，成就幸福理想。
在多年的醫道傳承與創新探索過程中逐漸形成并完善了方太中醫文化體系，創造了個人健康修煉的三個一、家庭幸福的養生營解決方案以及健康企業建設模式。在中醫智慧的指導下，致力于把方太打造為健康企業建設的特色樣板：
員工健康管理
【健康價值】中醫能夠給員工、合作伙伴以及客戶帶來身體健康和生命體悟。
企業文化落地
【文化價值】中醫文化是中華優秀文化的重要支撐，是企業文化落地的重要抓手。其中包括中醫文化教育、健身功法的修習、中醫特色活動推廣等，蕓和中醫研修院開創的自醫計劃等產品，助力員工實現事業生命雙成長。
幸福服務客戶
【業務價值】蕓和中醫研修院關注中醫智慧指導下的健康生活方式。其中包括以獨一無二的健康理念及方式服務客戶、中醫智慧與產品理念的融合、健康相關產業的孵化等。目前，蕓和中醫研修院為工程地產客戶、零售渠道客戶等提供了方太健康養生特色的客戶服務解決方案，中醫智慧也成為了方太別具一格的文化標簽以及與客戶深度鏈接的獨特場景。
——幸福家庭文化推廣
2018年，方太宣布了全新的企業使命——為了億萬家庭的幸福，提出“幸福是物質與精神雙豐收、事業與生命雙成長”；同年，方太總裁茅忠群提出“新時代家庭幸福觀”，認為幸福是：衣食無憂、身心康寧、相處和睦、傳家有道。
2020年，方太再次重申了企業未來十年的幸福三大目標，即：助力一千萬家庭提升幸福感；助力十萬名企業家邁向偉大企業；與合作伙伴共建一萬個幸福社區。
方太幸福家作為集結生活方式與生活幸福服務的品牌，將家庭視作幸福的最小單位，全力推動幸福家庭文化推廣，讓身心健康、家事從容、生活精致。
幸福家庭文化推廣沿襲課程設計經典理論ADDIE模型進行開發，結合線上線下雙重場景，囊括線上直播、課程、修煉營、踐行工具、測試工具以及線下講座、分享會與系列活動等多種產品組合，修煉方式集方太文化、中華優秀文化之大成，融合獨特的個人修煉“五個一”與集體修煉“十個法”，助力一千萬家庭提升幸福感。
幸福建設
——幸福社區建設
2019年8月12日，方太發布“幸福社區”共建倡議。2020年7月方太集團聯合中國社區發展協會、新浪地產、恩派公益基金會、中國社區扶貧聯盟，以及首批13家共建單位共同發起“幸福社區共建公益計劃”，并成立“幸福社區共建公益聯盟”，共同打造美善環境、精誠服務、和樂成長、互助公益的新型社區和幸福家園。
方太聯合共建伙伴在合作共建方面進行了多方面的探索和實踐，開展了豐富多彩的共建活動。方太聯合共建伙伴共同發布了《幸福社區共建指導意見書》，成功舉辦“幸福社區文化體驗營”，在一千多個社區舉辦幸福鄰里節，在100個社區落地“國學圖書室”，發布了《幸福社區共建白皮書》以及數十期聯盟月報，為社區共建提供了指導與建議，有效促進了共建伙伴之間的合作交流，也為社區居民提供了豐富的社區生活。
截至2023年，聯盟已有簽約共建單位102家，共建社區2562個，覆蓋全國16個省市，30余個城市，200余個街道，覆蓋超過1600萬社區居。
——幸福示范村建設
2022年由方太發起的“幸福社區共建公益計劃”從城市社區延伸至鄉村建設，而其中的核心理念一脈相承，同樣適用。方太提出從“美善環境”、“精誠服務”、“和樂成長”和“互助公益”四個方面共同打造幸福示范村。
2022年方太聯合慈溪毛三斢村、寧豐村等簽約共建幸福示范村，制定三年共建計劃，通過建設國學圖書室、幸福廚房，開展中醫健康、殘疾人扶貧等各項活動，從精神和物質兩個方面助力示范村建設發展。
2023年，毛三斢村、寧豐村積極踐行幸福示范村理念，村干部人人設立“五個一”，兩村同步設立方太幸福共富工坊，吸納殘疾人就業17名。
幸福示范村建設將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，積極響應國家鄉村振興戰略，圍繞立足新發展階段、貫徹新發展理念、構建新發展格局、推動高質量發展，扎實推動共同富裕與企業的使命愿景深度融合，為幸福鄉村建設輸出先進的理念和經驗。
教育支持
方太每年制定教育支持規劃，促進教育事業的發展。
2009-2023年，方太連續15年向甘肅高臺助學捐贈，累計88萬元；
2019-2023年，方太向新疆助學捐款32萬元；
慈善救助
方太積極參與救災和捐助活動。2005年，賑災貴州貧困地區，捐獻衣物棉被1193件，款項30萬元，以濟該地一時之困；2008年，四川汶川地震的發生牽動著公司上下所有人的心，公司第一時間撥款100萬元，員工慷慨解囊捐獻50萬元，150萬元包裹著濃濃愛心的善款，越過千山萬水飛向汶川重災區；心系災區，情牽災民，為幫助青少年走出恐懼心理，盡快恢復正常的生活學習秩序，公司出資30萬元開展“陽光快車”行動計劃，邀請心理老師深入地震災區做好精神安撫工作；2010年，青海玉樹地震公司向災區捐款16萬元，員工捐款20.2萬余元；為久旱無雨的云貴山區送去16余萬的大米礦泉水；為甘肅舟曲災區捐款20萬元；2013年四川雅安地震，公司捐款100萬元；浙江余姚水災公司志愿者兩次送去食品物資和清掃環境，并捐款20萬元。2020年在抗擊新冠疫情期間，向武漢慈善總會捐款200萬，捐物450萬。2021年河南暴雨公司捐款500萬，并快速組織公司內部職工家庭受災情況摸排工作，及時慰問受災職工60余人。2022年，上海疫情嚴重期間，向上海交通大學教育發展基金捐贈50萬元；用于公司辦事處疫情隔離慰問129萬元，困難員工慰問80萬元 。2023年，京津冀地區發生水災，公司捐款500萬元現金和物資用于災區；甘肅臨夏州積石山縣發生6.2級地震，公司捐贈300萬元現金和物資，用于抗震救災、災民救助及災后重建等工作。
展望未來
社會責任新規劃
在過去二十八年中，方太在自身發展與成長的同時，用實際行動履行企業社會責任；同時方太也深刻地感受到社會責任對于一個企業持續成長的重要性。通過內部修煉和外部合作，方太不斷完善社會責任觀和理念，同時將這種理念與公司戰略有效結合起來并付諸實施。2024年，方太將繼續積極承擔社會責任，兌現責任承諾，繼續扮演技術創新者、值得信賴的合作伙伴以及優秀企業公民的角色。
方太將繼續通過收集、識別、“評價”國家相關法律法規，不斷優化公司內部的管理要求，保障員工職業健康安全和保護公司內外部環境。同時，積極與政府、社區、客戶、供應商等相關方保持良好關系，保證雙方的共贏。
方太在產品設計上繼續優化研發流程，更加關注客戶需求，并結合新一輪的技術攻關與技術儲備，不斷強化產品競爭力和技術領先優勢，開發出更多滿足客戶需求、節能、環保的高科技產品。
方太將繼續優化公司的組織架構、優化員工晉升、薪酬福利體系，通過豐富全面的培訓，不斷提升員工整體綜合素質，拓展員工發展通道，讓“方太人”伴隨著公司一起成長。
方太將繼續以助學、敬老、賑災和文化教育為主要形式開展慈善公益。在組織內部持續推行傳統文化，通過以用戶為中心、以員工為根本的“兩要”和教育熏化、關愛感化、制度固化、才能強化的“四化”為主要手段，進一步推動公司文化的落地。對外繼續傳播企業管理思想，將企業文化與品牌推廣有效結合。
方太是一家使命、愿景和核心價值觀驅動的獨特企業，立志成為一家“偉大”的企業，也將成為承擔責任的典范。方太通過運行《社會責任指南》國家標準，進一步優化公司的管理運作來提升公司在社會責任各方面的表現。
履行社會責任沒有終點，方太將不斷努力完善自我。
后記
數昨日，風采昭彰；看今朝，龍光曜世。回首2023，在“為了億萬家庭的幸福”的使命驅動下，我們風雨兼程，不舍晝夜。
這一年，在時代翻涌的巨浪中，我們勇立潮頭，引領高端廚電浪潮。方太集成烹飪中心，與中國高鐵復興號、北斗衛星導航系統等國之重器，一同入選首批“中國科創新名片”；方太智造亞運火炬，助力亞運薪火相傳；方太工業設計中心獲評國家級工業設計中心，方太未來工廠榮獲國家級智能制造示范工廠,“國字號”彰顯設計與技術領先硬實力；由方太主筆起草，中國五金制品協會批準編制的《集成烹飪中心》團體標準落地。方太，始終站在創新科技的無盡前沿。
這一年，我們循跡中國49416萬戶家庭的生活，洞察生活的需求源點。 方太生活洞見大會發布全新品牌定位“高端全場景廚電”，構筑高端廚居幸福生活新范式，為廚房的未來作答；不斷探尋中式廚房更優解，發布方太集成烹飪中心Y系列和洗碗機Y系列，云集科技之大成，打造有秩序的廚房空間，讓廚電適配于人，帶來自在舒適的烹飪體驗。
這一年，我們聚焦美善創新，為天地減負，讓綠意回歸自然。方太積極響應國家“3060”雙碳計劃，參與廚房電器產品的碳足跡核算方法編制，不斷提升產品能效。在生產中高標準符合國家及地方要求的同時，不斷實現工藝提升、節能改善，只為交出一份全力以赴的環保答卷。
除了美善的產品，我們始終堅守傳遞愛與正能量，推動社會向善而行，以因愛偉大的踐行，點亮萬家燈火的幸福。堅持“心性即文化，文化即業務”，方太文化榮獲全國企業文化優秀成果特等獎，截止2023年，《方太文化》書籍銷量突破14萬冊，通過方太文化體驗營等課程助力超五萬名企業家邁向偉大企業。危難之際，方太第一時間響應，京津冀地區水災、甘肅地震時，捐贈800萬現金和物資用于災區救援重建。回應國家鄉村振興戰略，方太在毛三斢村、寧豐村共建幸福示范村，為幸福鄉村建設貢獻方太力量。
2024年，方太將繼續堅守“打造高端品牌，創揚方太文化”的初心，履行優秀企業公民的社會責任，以用戶對美好生活的向往為出發點，在仁愛為體、合理為度、幸福為本的創新科技觀指引下，持續為用戶創造健康、智慧、幸福的廚居生活體驗，與各方攜手奮進，朝著偉大企業的宏偉愿景大步邁進！
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報告中涉及的數據、統計資料或調查結果（如有）等屬于引證內容的，除特別標注外，其余均來自方太。
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